Κυριακή, 16 Ιουνίου, 2024
Κυριακή, 16 Ιουνίου 2024

ΑΑΔΕ: Νεες λειτουργίες εξυπηρέτησης στις ψηφιακές εφαρμογές «Τα αιτήματά μου» και «Τα ραντεβού μου»

Ημερομηνία:

Οι ψηφιακές εφαρμογές «Τα Αιτήματά μου» και «Τα Ραντεβού μου» εμπλουτίζονται με νέες λειτουργικές δυνατότητες, για την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των συναλλασσόμενων χρηστών.

Του Κώστα Τσάβαλου

Ειδικότερα:

Α. Στην ψηφιακή εφαρμογή «Τα Αιτήματά μου» οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να:

•        προσθέσουν συμπληρωματικά στοιχεία και να επισυνάψουν αρχεία σε υποβληθέν αίτημά τους, με νέα επικοινωνία επί του ίδιου αιτήματος, όσο αυτό δεν έχει ακόμη απαντηθεί. Η δυνατότητα παρέχεται για μέχρι πέντε (5) ενδιάμεσες επικοινωνίες σε κάθε αίτημα

•        ανακαλέσουν/ακυρώσουν αίτημα που έχουν υποβάλει,  εφόσον κρίνουν ότι δεν χρήζει απάντησης

•        συσχετίσουν το νέο αίτημά τους με παλαιότερο αίτημα

•        κάνουν προεπισκόπηση αιτήματος, ελέγχοντας την ορθότητα του αιτήματος και των συνημμένων αρχείων, πριν την οριστική υποβολή του

•        επισυνάψουν αρχεία συνολικού μεγέθους 20MB,  έως 6MB έκαστο

•        ενημερωθούν μέσα από την εφαρμογή, λαμβάνοντας σχετική ειδοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για επιπλέον διευκρινίσεις ή συμπληρωματικά δικαιολογητικά που κρίνονται απαραίτητα για τη διεκπεραίωση του αιτήματός τους

•        ενημερωθούν για την έγκριση ή αιτιολογημένη απόρριψη του αιτήματός τους.

Β. Στην ψηφιακή εφαρμογή «Τα Ραντεβού μου» προσφέρονται νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης με:

•        αποστολή υπενθυμιστικών email και sms, είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία/ώρα του ραντεβού στα στοιχεία επικοινωνίας των φορολογουμένων

•        αυτόματο επαναπρογραμματισμό ραντεβού που είχαν τεθεί σε κατάσταση «Έλλειψη διαθεσιμότητας», αμέσως μόλις προκύψει διαθεσιμότητα υπαλλήλου.

Υπενθυμίζεται ότι πρόσβαση στις εφαρμογές «Τα Αιτήματά μου» και «Τα Ραντεβού μου» έχετε στην ψηφιακή πύλη myAADE (myaade.gov.gr) και στο myAADEapp, την επίσημη ψηφιακή εφαρμογή της για φορητές συσκευές.

Newsroom
Newsroomhttps://newsfire.gr
Το NewsFire.GR είναι μία ιστοσελίδα που δημιουργήθηκε με την ελπίδα ότι τα ΜΜΕ θα ξαναβρούν την πραγματική τους ταυτότητα που δεν είναι άλλη από την ενημέρωση του κοινού για τα πραγματικά διακυβεύματα των καιρών μας. Η δημοσιογραφία και η πολιτική ανάλυση οφείλουν να ελέγχουν και όχι να υπηρετούν την εξουσία.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

εισάγετε το σχόλιό σας!
παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας εδώ

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει τα ανεπιθύμητα σχόλια. Μάθετε πώς υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα των σχολίων σας.

Εγγραφή

Πρωτοσέλιδα

Δημοφιλή

Πρόσφατα
ΠΡΟΣΦΑΤΑ

Βίντεο ντοκουμέντο από τη συμπλοκή σε μίνι μάρκετ στα Χανιά: Ο δράστης φεύγει ανενόχλητος με μηχανή

Συμπλοκή με ξύλο, πυροβολισμούς και απολογισμό τρεις τραυματίες, σημειώθηκε...

Χεζόνια: Ξαναβλέπει… NBA

Την τύχη του στο ΝΒΑ μπορεί να ξαναδοκιμάσει ο...

Σέρρες: Χρυσό και ασημένιο μετάλλιο τα δίδυμα αδέλφια Γιάννης και Στ. Τασκούδης

Ο 16χρονος Γιάννης Τασκούδης (ΓΣ Σέρρες 93) κατέκτησε το...

Σλοβενία – Δανία: Με «ελληνικές» παρουσίες και… πράσινο χρώμα

Έντονο ελληνικό στοιχείο αναμένεται να έχει η αναμέτρηση της...

Ρέθυμνο: Χειροπέδες σε τρεις νεαρούς – Κυκλοφορούσαν με χασίς

Σε μια επιτυχημένη επιχείρηση της αστυνομίας στο Ρέθυμνο, τρεις...

Βρέθηκαν οι διακινητές 43 μεταναστών που εντοπίστηκαν στη Γαύδο – Δύο συλλήψεις

Στα χέρια των αρχών βρίσκονται οι διακινητές των 43...

ΝΙΚΗ: ΟΛΟΙ για τη Μακεδονία μας! Συγκέντρωση διαμαρτυρίας τη Δευτέρα 17/6 16.30 έξω από το Ωδείο Αθηνών στο ψευτοσυνέδριο Τσίπρα-Ζάεφ

Στηρίζουμε την πρωτοβουλία της Παγκόσμιας Συνομοσπονδίας Παμμακεδονικών Ενώσεων την...